Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Itrane.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des objets parfumés destinés à créer des atmosphères olfactives.
Les visuels présentes sur le site sont non contractuels. Des variations légères peuvent exister,
notamment liées à la fabrication artisanale.
3. Commande
Toute commande est validée après confirmation du paiement. Itrane se réserve le droit d’annuler
ou de refuser une commande en cas de litique antérieur ou de problème de paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
Itrane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison peuvent varier entre 48h et 5 jours ouvrés pour les produits en stock.
En cas de pré-commande, les délais de livraison peuvent varier entre 15 jours à 1 mois, comprenant la production et le délais de livraison.
Itrane ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément aux pratiques en vigueur :
- Les produits standards peuvent faire l’objet d’un retour sous 7 jours après réception
- Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Les produits doivent être retournés non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d’origine.
8. Responsabilité
Itrane ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Les recommandations d’usage doivent être respectées.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Itrane.
Toute reproduction est interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Génétales de Vente (CGV) sont régies par le droit marocain.